Jika Anda mengalami kendala saat login ke akun DJP Online karena lupa password, Anda dapat melakukan reset password dengan mudah melalui halaman resmi DJP Online.
Artikel ini dapat digunakan sebagai langkah pendukung sebelum melanjutkan proses integrasi pada panduan Menghubungkan OnlinePajak dengan Coretax DJP Menggunakan Kunci Autentikasi.
Kapan Anda Perlu Reset Password?
Anda perlu melakukan reset password jika:
- Lupa password akun DJP Online
- Tidak bisa login meskipun NPWP/NIK sudah benar
- Muncul notifikasi bahwa password tidak sesuai
Langkah-Langkah Reset Password DJP Online
1. Buka Halaman DJP Online
Masuk ke akun DJP Online Perusahaan Anda melalui halaman berikut: https://djponline.pajak.go.id/account/login
2. Klik “Lupa Kata Sandi”
Pada halaman login, klik opsi “Lupa Kata Sandi?”
3. Masukkan Data yang Diminta
Isi informasi berikut:
- NPWP 15 Digit
- EFIN
- Kode keamanan (captcha)
Pastikan data yang dimasukkan sesuai dengan yang terdaftar, Lau klik “Submit”
4. Periksa Email Anda
- Anda akan menerima email dari DJP berisi link reset password
- Jika tidak ditemukan di inbox, cek folder spam/junk
5. Buat Password Baru
Klik tombol “Ubah Password” pada email yang Anda terima dari DJP.
- Masukkan password baru (Gunakan kombinasi password yang kuat (huruf besar, kecil, angka, dan simbol)
- Konfirmasi password
- Masukan kode keamanan (captcha)
Pastikan data yang dimasukkan sesuai, Llau klik “Submit”.
6. Login Kembali
Setelah berhasil reset, silakan login kembali ke akun DJP Online menggunakan password baru.
Tips Jika Tidak Menerima Email Reset
Jika Anda tidak menerima email:
- Pastikan email yang dimasukkan sudah benar (terhubung dengan Akun DJP Online tersebut)
- Periksa folder spam/junk
- Tunggu beberapa menit dan coba kembali
- Pastikan email tersebut memang terdaftar di DJP Online
Catatan Penting
- Pastikan email yang digunakan aktif dan dapat diakses
- Jika masih mengalami kendala, Anda dapat menghubungi Kring Pajak (1500200) atau KPP terdaftar
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat kembali mengakses akun DJP Online dan melanjutkan proses integrasi Kunci Autentikasi dengan OnlinePajak.