Kenapa Tidak Dapat Masuk Ke Akun OnlinePajak?

Pastinya, Anda ingin dengan mudah masuk ke akun OnlinePajak, bukan? Jika Anda mengalami kendala, jangan khawatir. Mari kita temukan solusinya agar Anda bisa kembali mengakses aplikasi OnlinePajak dengan lancar. Di panduan ini, kami akan menguraikan kemungkinan penyebab masalah serta langkah-langkah yang perlu Anda ikuti untuk mendapatkan akses kembali.

1. Apakah Anda Melihat Pesan 'Email yang Anda Masukkan Belum Terdaftar'?
   Jika Anda melihat pesan "Email yang Anda Masukkan Belum Terdaftar," mungkin Anda menggunakan alamat email yang berbeda saat pertama kali mendaftar. Pastikan Anda memasukkan email yang sesuai dengan yang Anda gunakan saat mendaftar pertama kali di aplikasi OnlinePajak.
2. Apakah Anda Melihat Pesan 'Kata Kunci yang Anda Masukkan Salah'?
   Jika Anda menemukan pesan "Kata Kunci yang Anda Masukkan Salah," ada kemungkinan Anda lupa kata kunci . Jangan khawatir, Anda bisa mengatasi ini dengan mudah. Klik opsi untuk masuk kembali ke akun Anda. Kata kunci baru akan dikirimkan ke email Anda. Selanjutnya, Anda bisa menggantinya di bagian "Edit Kata Kunci" yang terletak dalam menu "Pengguna" di bagian ikon roda.
3. Apakah Anda Tidak Bisa Masuk ke Akun OnlinePajak dan Kolom Kata Kunci Kembali Kosong?
   Jika Anda tidak dapat masuk ke akun OnlinePajak dan kolom kata kunci tetap kosong, periksa apakah tombol 'CAPSLOCK' pada keyboard Anda aktif. Jika iya, matikan dulu tombol 'CAPSLOCK' tersebut. Kemudian, coba lagi memasukkan kata kunci dengan memperhatikan penggunaan huruf besar dan kecil dengan benar.