Jika Anda sudah melengkapi transaksi pembelian namun belum menerima BPE, ada beberapa kemungkinan:
- Apabila pada halaman PPh 23 eBuPot tombol "Lapor" tidak dapat Anda klik, pastikan Anda telah klik tombol "Posting" untuk menghitung ulang pajak periode tersebut. Setelah itu, lengkapi dengan NTPN / PBK atau Bukti Pembayaran pajak periode tersebut pada tombol "Input Setoran".
Setelah berhasil Anda lengkapi dengan NTPN, maka tombol "Lapor" akan berfungsi kembali. - KJS dan/atau NTPN yang Anda lengkapi tidak sesuai dengan yang tertera pada bukti pembayaran, untuk mengetahuinya, klik tombol Detail, jika muncul keterangan Invalid Invormation, maka lengkapi dan sesuaikan KJS dan/atau NTPN tersebut,
Apabila kedua hal tersebut sudah Anda periksa namun masih mengalami kendala yang sama, Silakan hubungi kami melalui email : support@online-pajak.com.