Fitur Direct Debit adalah metode pembayaran terbaru pada halaman Account Payables (AP) yang dirancang untuk mempermudah proses pembayaran vendor. Dengan fitur ini, dana akan otomatis didebet dari rekening bank Anda sesuai alur purchase invoice, sehingga proses pembayaran menjadi lebih cepat, aman, dan efisien.
Manfaat Direct Debit
- ✅ Pembayaran vendor dilakukan otomatis melalui alur invoice
- ✅ Mengurangi risiko keterlambatan pembayaran
- ✅ Proses lebih praktis tanpa perlu transfer manual
- ✅ Terintegrasi langsung dengan sistem Account Payables
Cara Mengajukan Direct Debit
Ikuti langkah-langkah berikut untuk mengaktifkan fitur Direct Debit:
Step 1
Klik menu Pengaturan dengan ikon Gear di dashboard Anda.
Step 2
Pilih Pengaturan Akun.
Step 3
Masuk ke menu Akun Bank, lalu klik Ajukan Direct Debit.
Step 4
Lengkapi data berikut:
- Nama
- Nomor Telepon
Setelah selesai, klik Simpan.
Proses Aktivasi Direct Debit
Setelah pengajuan dikirim melalui menu Akun Bank, berikut tahapan aktivasi Direct Debit:
1. Konfirmasi Awal
Tim Customer Support akan menghubungi Anda melalui email untuk konfirmasi pengajuan dan informasi dokumen yang diperlukan.
2. Review Dokumen Internal
Tim terkait akan memeriksa kelengkapan dan kesesuaian data. Jika ada kekurangan, Anda akan diminta melengkapi dokumen.
3. Penjadwalan & Pengambilan Dokumen
Tim OnlinePajak akan menjadwalkan penjemputan dokumen fisik oleh kurir ke alamat Anda.
4. Pengiriman & Review oleh Bank
Dokumen dikirim ke Bank Central Asia untuk proses verifikasi dan persetujuan.
5. Konfirmasi & Aktivasi
Jika disetujui, Anda akan menerima email konfirmasi. Status Direct Debit akan berubah menjadi Active dan siap digunakan untuk pembayaran vendor otomatis.
Informasi Tambahan
Pastikan data dan dokumen yang diberikan sudah lengkap dan sesuai untuk mempercepat proses persetujuan. Estimasi waktu proses dapat berbeda tergantung hasil review dari pihak bank.
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi tim Customer Support melalui email resmi [email protected].
| Question | Answer |
| Apa itu BCA Direct Debit? | BCA Direct Debit adalah fitur Direct Debit di OnlinePajak yang memungkinkan pembayaran invoice secara otomatis melalui rekening BCA setelah persetujuan dari pihak bank. |
| Cara mengaktifkan BCA Direct Debit? | 1. Ajukan permintaan Direct Debit BCA melalui akun OnlinePajak Anda 2. Buka menu Pengaturan → Akun Bank → pilih rekening BCA → klik Ajukan Direct Debit 3. Anda akan menerima email permintaan dokumen dari OnlinePajak 4. Lengkapi dan kirimkan dokumen yang diperlukan sesuai dengan instruksi pada email 5. Dokumen Anda akan ditinjau oleh OnlinePajak 6. Dokumen fisik (hardcopy) akan dijemput oleh Kurir sesuai jadwal yang telah dikonfirmasi 7. Dokumen akan ditinjau oleh pihak BCA 8. Setelah disetujui, Direct Debit akan diaktifkan dan Anda akan menerima Direct Debit Activation email |
| Dokumen yang diperlukan apa saja? | Untuk mengaktifkan BCA Direct Debit, Anda akan diminta untuk menyerahkan beberapa dokument berikut, diantaranya: 1. Melengkapi dan menandatangani Formulir SKPR 2. Melengkapi dan menandatangani Surat Pernyataan Nasabah Pemilik Rekening Giro 3. Melampirkan salinan dokumen legal perusahaan berupa AD/ART dan dokumen pengangkatan susunan pengurus yang masih berlaku 4. Melampirkan salinan KTP/Paspor/KITAS |
| Bagaimana saya menerima permintaan dokumen? | Anda akan menerima email dari OnlinePajak yang berisi lampiran formulir yang diperlukan, panduan pengisian dokumen, serta langkah selanjutnya. |
| Bagaimana cara mengirimkan dokumen? | Kirimkan dokumen dalam bentuk hasil scan atau foto yang jelas dengan membalas email permintaan dokumen dari OnlinePajak. Setelah dokumen direview dan dinyatakan lengkap, tim OnlinePajak akan menghubungi Anda melalui WhatsApp untuk mengatur penjadwalan penjemputan dokumen oleh kurir. |
| Apa yang terjadi jika dokumen saya tidak lengkap atau tidak sesuai? | Anda akan diinformasikan apabila diperlukan perbaikan atau dokumen tambahan. Setelah perbaikan dokumen dan dikirimkan kembali, proses akan dilanjutkan dari tahap peninjauhan dokumen. |
| Bagaimana proses penjemputan dokumen oleh kurir | Setelah dokumen direview dan dinyatakan lengkap oleh Tim OnlinePajak, selanjutnya: 1. OnlinePajak akan menghubungi Anda untuk konfirmasi ketersediaan waktu penjemputan dokumen. 2. Kurir akan dijadwalkan sesuai dengan ketersediaan waktu Anda dengan rentang waktu penjemputan sekitar 1-2 jam. 3. Penjemputan dapat dilakukan pada hari kerja dan jam kerja, mengikuti jadwal operasional kurir sekitar pukul 9:00-16:30. |
| Bagaimana jika BCA meminta perbaikan atau dokumen tambahan? | OnlinePajak akan menginformasikan kepada Anda apabila BCA memerlukan perbaikan atau dokumen tambahan. Dokumen yang telah diperbaiki dapat dikirimkan kembali kepada kami dan proses akan dilanjutkan hingga mendapatkan persetujuan. |
| Kapan Direct Debit saya akan aktif? | Setelah permintaan disetujui oleh BCA, Direct Debit akan diaktifkan pada hari yang sama dan Anda akan menerima email konfirmasi otomatis. |
Syarat & Ketentuan
| Question | Answer |
| Siapa saja yang dapat menggunakan BCA Direct Debit? | BCA Direct Debit tersedia bagi pengguna OnlinePajak yang memiliki rekening BCA yang masih aktif dan valid. |
| Apakah ada persyaratan khusus terkait dokumen? | Ya. Seluruh dokumen yang diserahkan harus lengkap, benar, dan masih berlaku sesuai dengan ketentuan yang berlaku. |
| Apa tanggung jawab saya sebagai pengguna? | Sebagai pengguna, Anda bertanggung jawab atas: 1. Memastikan seluruh dokumen yang dikirimkan lengkap 2. Menggapi permintaan dokumen atau revisi akurat 3. Menyediakan waktu dan ketersediaan untuk proses penjemputan dokumen oleh kurir |
| Apakah aktivasi Direct Debit dijamin setelah pengajuan? | Tidak. Aktivasi Direct Debit sepenuhnya bergantung pada hasil peninjauan dan persetujuan dari pihak BCA. |
| Berapa lama proses persetujuan dari BCA? | Proses persetujuan oleh BCA dilakukan sesuai dengan kebijakan dan alur peninjauan internal BCA. Estimasi waktu peninjauan adalah 2 hari kerja, tergantung pada kelengkapan dan hasil evaluasi dokumen untuk setiap permohonan. |
| Bagaimana keamanan data dan dokumen saya dijaga? | Seluruh dikumen yang dikirimkan akan ditangani secara aman sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku. OnlinePajak juga mematuhi ketentuan dan regulasi terkait dalam pengelolaan dan verifikasi dokumen. |
| Apakah estimasi waktu proses selalu sama untuk setiap pengguna? | Tidak selalu. Estimasi waktu proses dapat berubah sewaktu-waktu tergantung pada kondisi operasional, ketersediaan kurir, proses peninjauan bank serta kondisi di luar kendali (force majeure). |
| Apa yang terjadi jika saya tidak melengkapi dokumen tepat waktu? | Proses aktivasi Direct Debit dapat tertunda hingga dokumen yang diminta dilengkapi dan dikirimkan kembali. |