Kenapa Saldo Saya Tidak Bertambah Setelah Melakukan Top up?

Adanya jeda waktu setelah Anda melakukan top up dengan metode :

  • ATM/m-Banking: Kurang lebih 10 menit setelah transfer
  • Internet Banking (LLG/RTGS): Kurang lebih 2 jam setelah transfer.
  • Jika Anda melakukan top up di atas pukul 16.00, saldo akan bertambah esok harinya sekitar pukul 10.00

Jika lebih dari waktu yang dijelaskan ada beberapa kemungkinan mengapa saldo Anda belum masuk ke saldo PajakPay Anda:

  1. Pastikan jaringan internet Anda dalam keadaan stabil/baik sehingga saldo PajakPay yang tercantum di aplikasi OnlinePajak Anda adalah saldo terbaru.
  2. Pastikan Anda melakukan top up ke PajakPay dan memasukkan nomor virtual account yang di top up dengan benar.

Anda juga bisa upload bukti pembayaran dengan mengisi form di sini.