Kami ingin memberitahukan bahwa mulai tanggal 31 Maret 2023, layanan perhitungan PPh 21 telah dinonaktifkan. Meskipun begitu, Anda masih dapat melaporkan SPT Masa PPh 21 dengan cara mengunggah file CSV, membuat ID Billing, dan membayar PPh 21 me
| 1. Apa yang terjadi dengan layanan penghitungan PPh 21 di OnlinePajak? | Kami masih akan terus memberikan dukungan sepenuhnya kepada para pelanggan kami dalam proses mengunggah file CSV PPh 21 serta melakukan pembayaran pajak. Namun, kami harus memberitahukan bahwa fitur penghitungan PPh 21 sayangnya akan dihentikan. |
| 2. Mengapa fitur layanan penghitungan PPh 21 dihentikan? | Sebagai bagian dari strategi perusahaan, kami telah memutuskan untuk memprioritaskan kembali sumber daya ke layanan lain yang akan lebih meningkatkan pengalaman pelanggan kami. |
| 3. Kapan pemberhentian fitur penghitungan PPh 21 ini akan berlaku? | Penghentian fitur ini akan mulai berlaku pada tanggal 31 Maret 2023. |
| 4. Siapa saja yang akan terkena dampak pemberhentian fitur penghitungan PPh 21 ini? | Hanya pengguna lama yang menggunakan fitur penghitungan PPh 21 yang akan terkena dampak, namun layanan pajak lainnya tidak akan terpengaruh. Anda tetap dapat membuat ID Billing, membayar PPh 21, melakukan efiling dengan cara mengupload file CSV PPh 21 dan Pdf. |
| 5. Jika saya adalah pelanggan yang membayar, bagaimana cara mendapatkan pengembalian uang? | Kami akan berkomunikasi dengan pelanggan yang terkena dampak, tetapi kami juga mendorong Anda untuk menghubungi tim layanan pelanggan kami jika Anda memiliki pertanyaan. |
| 6. Bagaimana melaporkan PPh21 menggunakan File CSV dan PDF? | Cara nya dapat ikuti panduan: Bagaimana Cara Mengupload File CSV dan PDF Untuk e-Filing di OnlinePajak? |
| 7. Bagaimana cara melihat atau mengekspor riwayat penghitungan pajak? | Silakan untuk klik link dibawah ini https://pph21.online-pajak.com/#/company/calculate dan ikuti panduannya disini https://support.online-pajak.com/en/hc/cara-mengunduh-detail-perhitungan-karyawan |
| 8. Bagaimana cara membuat ID Billing? | Silakan untuk klik link dibawah ini dan ikuti langkah-langkahnya: https://support.online-pajak.com/en/hc/ebilling/id-billing/bagaimana-cara-membuat-kode-ebilling-atau-id-billing |
| 9. Bagaimana cara membayar tagihan saya dengan ID Billing yang sudah ada? |
Silakan untuk klik link dibawah ini dan ikuti langkah-langkahnya: https://support.online-pajak.com/en/hc/cara-melakukan-pembayaran-dengan-bank-transfer |