Pada umumnya, kami menyarankan Anda untuk menambahkan pengguna baru dan memberikan akses yang sesuai dibandingkan mengubah alamat email pengguna yang sudah terdaftar. Cara ini lebih aman dan membantu menjaga riwayat aktivitas akun tetap terdokumentasi dengan baik.
Namun, apabila perubahan email memang diperlukan, misalnya karena karyawan sebelumnya telah resign atau alamat email sudah tidak dapat digunakan, Anda dapat mengajukan permohonan perubahan email kepada tim Achilles
Persyaratan Sebelum Mengajukan Perubahan Email
Penting: Pastikan alamat email baru yang akan digunakan sudah terdaftar di Achilles sebelum mengajukan permohonan perubahan email.
Dokumen yang Perlu Disiapkan
Silakan unggah seluruh dokumen yang diperlukan untuk pengajuan perubahan email login dan pastikan data berikut telah dilengkapi:
- Surat Permohonan Perubahan Email yang telah ditandatangani dan distempel perusahaan (download template surat di sini).
- Alamat email login yang saat ini terdaftar pada akun Achilles.
- Alamat email yang ingin diubah, diganti, atau dihapus.
- Scan atau foto KTP pemohon.
- NPWP Perusahaan.
Langkah Pengajuan
- Unduh dan lengkapi Surat Template Permohonan Perubahan Email.
- Pastikan seluruh informasi pada surat telah diisi dengan jelas dan lengkap.
- Tandatangani dan stempel surat permohonan.
- Siapkan seluruh dokumen pendukung yang diperlukan.
- Unggah dokumen pengajuan perubahan email di sini.
- Tim Support akan melakukan proses verifikasi dan menghubungi Anda apabila diperlukan informasi tambahan.
Catatan
- Perubahan email hanya dapat diproses setelah seluruh dokumen yang dipersyaratkan diterima dan diverifikasi.
- Pastikan email baru yang diajukan sudah aktif dan dapat diakses.
- Untuk kebutuhan akses pengguna baru, disarankan menambahkan pengguna baru melalui pengaturan akun dibandingkan mengubah email pengguna yang sudah ada.