Panduan ringkas dan lengkap untuk memindahkan hak akses e‑Faktur dari PJAP lama ke OnlinePajak—beserta syarat dokumen, alur konfirmasi, dan solusi jika tidak ada respons dari penyedia sebelumnya.
Apabila perusahaan Anda sudah terdaftar di ASP/PJAP lain dan kini ingin mengelola e‑Faktur serta pelaporan PPN melalui OnlinePajak, proses pertama yang wajib dilakukan adalah migrasi PJAP. Berikut langkah‑langkah detailnya:
-
Unduh & Isi Surat Konfirmasi
-
Unduh templat Surat Konfirmasi Migrasi PJAP yang kami sediakan.
-
Lengkapi seluruh kolom data perusahaan.
-
-
Kirim ke PJAP Lama
-
Kirim surat tersebut melalui email resmi atau kanal bantuan PJAP lama.
-
Simpan bukti pengiriman.
-
-
Tunggu Persetujuan
-
PJAP lama akan memproses dan mengubah status registrasi e‑Faktur Anda.
-
Durasi normal bergantung pada kebijakan PJAP lama; rata‑rata 1–3 hari kerja.
-
-
Konfirmasi Berhasil
-
Setelah menerima informasi “Migrasi Berhasil”, segera hubungi tim support OnlinePajak agar kami dapat mengaktifkan akun e‑Faktur Anda.
-
Kirimkan bukti persetujuan (mis. email konfirmasi PJAP lama).
-
-
Antisipasi Tidak Ada Respons
-
Jika dalam 2 × 24 jam PJAP lama belum merespons, kirimkan screenshot email permohonan Anda ke support@online-pajak.com.
-
Tim kami akan membantu menindaklanjuti dan memonitor proses migrasi hingga selesai.
-
Terima kasih telah memilih OnlinePajak sebagai solusi administrasi perpajakan perusahaan Anda. Dengan satu platform terintegrasi, pengelolaan e‑Faktur, pelaporan PPN, hingga rekonsiliasi dapat dilakukan lebih cepat dan aman.